2013.09.29 臨床研修会MMR 接遇セミナー 副院長が理事を務める臨床研究会・MMRで、 永吉初美先生をお呼びして接遇についての研修を行いました。 当院からも、歯科衛生士の甲斐田・下垣、受付の横澤、 歯科助手の山口も参加しました。 永吉先生は、元全日空のCA教官をされていました。 接遇とは、おもてなしの心! これからも、痛みや不安を持って来院される患者さまに、 心のこもった「おもてなし」が出来るよう心がけて接していきたいと思います。
2013.09.05 福美会・俵本先生講演会 副院長が理事を務める臨床研修会・福美会例会に、 ビーバー小児歯科の俵本寛志にお越し頂きました。 「ドクターもスタッフも知っておきたい小児歯科治療」 という演題でご講演頂きました。 当院歯科衛生士の下垣久美も参加しました。 俵本先生は、小児歯科一筋40年! 翌日から応用出来る内容のあるお話し満載でした。 俵本先生のお話は、とても熱いご講演で、何回聞いても勉強になります。 当院もたくさんの小児の患者さまにご来院頂いております。 お子さまにとっては、やはり歯科治療は怖くて嫌なものです。 これからも、出来るだけ快適に治療頂ける様にスタッフ一同心がけていきます。